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プロスペクト新潟についての多くの疑問。その中からいくつかお答えします

公開日: : 最終更新日:2015/05/08 サービスメニュー, ブログ, プロスペクト新潟, 思い

日々お客様のところへお邪魔してトラブル解消のため懸命に作業しているわけですが、

多くの場合、お客様とお話ししながらになります。

そうすると、弊社のサービスについての感想をいただき、

「えー!そんなこと思ってらっしゃったんだ(^^;」

とビックリすることがあります。

その中からいくつかご紹介。

 

「高いんじゃないのかと思ってた」

→ まず、お電話でのご相談は無料。どうしても必要な場合は出張してトラブル対応致しますが、1時間4,800円です(新潟市とその周辺。必要な部品代などの実費と諸税は別です)。

おそらく、会社組織で提供している訪問サポートサービスとしては、全国でも最安レベル。

しかも長時間かかりそうな作業(部品交換やデータ取出し)なら、別途見積で時間計算よりかなりお安くなります。

また、トラブル対応だけでなく「Facebookについて教えてほしい」「写真の整理の方法を教えてほしい」など、パソコンやスマホの使用方法についても対応できます。

「早く来てもらって助かった」

→ 地元業者ならではの小回りで、ご連絡いただいて最短30分ほどで伺います(他社様だと申し込んで3日後などになることが多いです)。早めの対応が早めの復旧につながりますので、できる限り早く訪問いたします。

 

「パソコンも売ってるんだ!」

→ はい、販売しています。

パソコンは大きな買い物ですから、無駄な出費は避けたいですね。

残念ながら在庫はありませんので、「いますぐ欲しい!」というお客様には対応できませんが、早ければ翌日にはご用意できます。

しかも、在庫を持たないメリットとして、お一人おひとりの使い方に合わせてパソコンの候補を選び出すので、無駄がありませんし、しかも安さにも自信があります。プリンターなどの周辺機器ももちろんご用意いたします。

さらに、売りっぱなしの量販店さんと違って購入後のサポートもしっかり。お互いに顔の見えるお付き合いで、わからないところはすぐに問い合わせできます。

ずっと安心してパソコンをお使いいただけます。

HPProbook_1

「家庭向けで、事業所は対象外なんでしょ?」

→いえいえ、PC1台はもちろん、数台~数十台クラスの事業所様も対象とさせていただいています。

大手同業者様と比べると、小さい会社ですので小回りが利き、費用も安くなっております。

気軽にご相談いただける、街のパソコン屋としてご利用ください。

 

「重症なのはメーカーじゃないとダメなんでしょ?」

→正直申し上げて、そういうトラブルがあるのは確かです。メーカーにしかない部品もありますので。

ただ、「メーカー修理に出すべきかどうか」の判断は難しく、また、メーカー修理はけっこう高額になります。

もっと費用の低い解決策をご提案できる可能性があります。

また、何より大事なのは大事な写真などの「データ」です。

メーカー修理に出すと、すべてデータが消去されてから戻ってくる可能性もありますが、弊社はできる限りのデータを取り出してから診断開始となりますので、より安心です。

PCs

 

「もう10年以上もやってるの?知らなかった―」

→ …すみません、宣伝不足で(大汗

一度使っていただけるとお付き合いの長くなる方がほとんど。ありがたいことです(^^

 

で、極めつけは

「忙しいんでしょ?声かけるの悪いと思って」

→いやいや、まだまだ意外とヒマなので(大汗)、遠慮なくご相談ください。電話相談は無料ですしね。025-290-5030です。

facebookメッセージ、LINE@などでも受け付けています!

 

ちなみに他のお客様の声はこちら → お客様の声

今後ともよろしくお願いいたします。

(池口 清秀)

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